Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng yed88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
yed88 Quy định và điều kiện khi dùng yed88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp giao dịch; đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho câu hỏi nhanh về quy định ví điện tử, xác minh tài khoản và các cập nhật điều khoản mới nhất từ yed88.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

yed88 thu thập thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví điện tử liên kết — chỉ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho vận hành và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab hoặc thiết bị — không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên yed88, ở những khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thể hoàn lại sau khi hệ thống ví xác nhận và số dư đã được ghi nhận vào tài khoản yed88 của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký khi có thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Không — điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập yed88 qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hành động trên tài khoản đều chịu cùng một bộ quy định.